Aide

Pour les patients

Comment trouver un praticien ? Depuis l'accueil, cherchez par nom, par pays et division administrative (wilaya, région, gouvernorat…) ou par spécialité. Le bouton « Près de moi » utilise la position de votre appareil, avec votre accord, pour afficher les établissements les plus proches ; cette position n'est jamais enregistrée.

Que signifie le badge « Vérifié » ? Chaque page a été relue par notre équipe avant publication : identité déclarée, spécialité, lieu et cohérence des informations. Ce n'est pas une certification des diplômes ni un avis sur la qualité des soins.

Comment contacter un praticien ? Créez un compte gratuit, confirmez votre adresse email, puis utilisez le bouton « Contacter » de sa page. Votre message lui est transmis par email avec votre adresse pour qu'il puisse vous répondre directement. Son adresse ne vous est pas communiquée. Vous retrouvez vos messages envoyés dans « Mes messages ».

Le site prend-il des rendez-vous ? Non. Le formulaire sert à poser une question ou à demander un rendez-vous ; la prise de rendez-vous se fait ensuite directement avec le praticien. En cas d'urgence, n'utilisez pas le formulaire : appelez les secours.

Une information est fausse. Utilisez le lien « Signaler cette page » en bas de la fiche. Le signalement est confidentiel et examiné par un administrateur.

Supprimer mon compte. Depuis « Mon compte » → « Profil et sécurité ». La suppression devient effective après 7 jours, pendant lesquels vous pouvez l'annuler. Vous pouvez aussi télécharger toutes vos données.

Pour les praticiens et les établissements

Qui peut créer une page ? Le praticien lui-même, ou une personne autorisée par le propriétaire ou le responsable de l'établissement (secrétaire, gérant, chargé de communication), qui signe une déclaration d'autorisation.

Combien ça coûte ? Rien. Le site est gratuit et sans publicité.

Comment ça se passe ?

1. Créez votre compte et votre fiche (nom, prénom, spécialité, téléphone, email de contact, lieu).
2. Complétez votre page : établissement(s) avec position sur la carte, horaires, photos, présentation, sous-spécialités et actes.
3. Soumettez la page à la vérification. Délai habituel : 48 heures. Nous pouvons vous demander un justificatif (inscription à l'Ordre, pièce d'identité) si nous ne vous connaissons pas.
4. Une fois publiée, votre page est visible en français et en arabe, et les patients peuvent vous écrire.

Mon email et mon téléphone seront-ils affichés ? Votre email de contact n'est jamais affiché : les messages vous parviennent par le formulaire. Votre téléphone est masqué par défaut ; vous choisissez de l'afficher.

Puis-je modifier ma page après publication ? Oui, à tout moment. Les horaires, photos, présentation et téléphone sont publiés immédiatement. Les changements de nom, de spécialité principale, de numéro d'Ordre, de nom ou de lieu d'un établissement sont vérifiés avant d'apparaître ; la version publiée reste visible entre-temps.

Ma page a été refusée ou suspendue. Le motif vous est envoyé par email et affiché dans votre espace. Vous pouvez corriger et soumettre à nouveau, ou nous écrire.

Plusieurs praticiens dans le même établissement. Chaque praticien crée sa propre page et se rattache à l'établissement. L'établissement a aussi sa page, avec ses horaires et ses coordonnées.

Nous écrire

Pour toute question : contact@leterritoiremedical.com. Nous répondons en français et en arabe.